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Consultoría en Lean IT

Lean es una metodología eficaz para la mejora de la calidad de los productos y servicios. Desarrollada originalmente por Toyota para la fabricación de automóviles, se ha aplicado en otros muchos sectores. Lean asume que sólo el usuario final puede determinar el valor añadido de un producto o servicio. Fundamentalmente, Lean gira en torno a la maximización del valor para el cliente y la minimización de los residuos. Por otra parte, Lean se concentra en la mejora continua de los procesos que apoyan ambos objetivos. En palabras sencillas, Lean trata de mejorar el valor añadido, empleando menos recursos. Este objetivo posee profundas consecuencias.

Implementación Lean

SGI plantea la metodología Lean IT basándose en los principios del modelo Lean Manufacturing. Aplicamos estos principios al entorno de las TI, en combinación con elementos propios de Six Sigma. El planteamiento de la metodología Lean IT que propone SGI reúne nuestros amplios conocimientos sobre organizaciones de TI (procesos) y nuestra experiencia en el campo de la gestión de cambios. Ello garantiza el desarrollo de actitudes y comportamientos propios de una organización ágil y orientada al futuro. La implementación de Lean IT posee un gran impacto sobre los gestores y empleados. Introducimos una forma diferente de trabajar. Este método requiere una reflexión crítica acerca del rendimiento de uno mismo y su rol como parte del proceso operativo, así como el valor añadido que ofrece al cliente y la empresa. Una implementación correcta de Lean IT va más allá de la mera aplicación de un instrumento; es una visión fundamental de cómo deben funcionar los departamentos de TI para lograr el éxito. Logramos resultados con nuestros clientes concentrándonos en el valor para el cliente, creando transparencia, persiguiendo los resultados y asesorando al personal acerca del liderazgo como parte de la metodología Lean y su capacidad para aprender continuamente.

Juego de simulación sobre Lean IT

Crazy Kitchen es un juego simple, pero muy didáctico. Se ha desarrollado para presentar los principios de Lean IT y las herramientas de Lean de una forma divertida y a la vez didáctica. El objetivo de este juego sobre Lean IT es que los participantes perciban el poder y los beneficios de crear flujo en sus procesos de trabajo. Los participantes en el juego forman equipos, que son los responsables de un restaurante llamado Crazy Kitchen. El restaurante tiene problemas. El número de clientes ha descendido notablemente en los últimos meses y el propietario ha intentado averiguar el motivo de dicho descenso. Los clientes no están satisfechos con la calidad de los platos ni con la presentación de los mismos, y los pedidos de la comanda no siempre llegan a la mesa a la vez. En demasiadas ocasiones, los comensales tienen que esperar para tener todos los platos a la vez en la mesa. Esto es algo que los clientes valoran.

Case Study Gestión visual Lean IT

La larga crisis económica ha obligado a muchas instituciones gubernamentales a hacer frente a estrictos objetivos de ahorro económico. Los expertos en Lean IT poseen la capacidad necesaria para lograrlos. Usamos al equipo de desarrollo de software de una agencia gubernamental bien conocida como caso práctico. La agencia poseía una “tasa de rotación” relativamente alta, lo cual no sólo permitió la consecución de resultados visibles en un breve período de tiempo, sino que ofreció la oportunidad de examinar la evolución de sus métodos. Al principio del ensayo, el personal del equipo de desarrollo de software tenía la sensación constante de trabajar demasiado y bajo presión. A ojos de sus clientes internos, eran lentos, la calidad de la producción era baja y, por si todo eso no fuera suficiente, lo normal era que no cumpliesen los plazos. Como cabría esperar, el departamento se consideraba demasiado caro. Nuestro desafío: convertir al luchador patito feo que era el equipo de desarrollo de software en un grácil cisne rentable en menos de seis semanas, según lo acordado con la dirección.

Lean IT Association (LITA)

La Asociación de Lean IT (Lean IT Association, LITA) es una organización sin ánimo de lucro fundada por tres Organizaciones de Formación Acreditada (Accredited Training Organizations, ATOs)- ITpreneurs, Pink Elephant, Quint Wellington Redwood y tres Institutos Certificadores (Examination Institutes, Els) – APMG, EXIN, PEOPLECERT International Ltd. El objetivo de LITA consiste en proporcionar unos estándares en la industria, así como materiales y otros recursos de referencia de Lean IT para que sean utilizados por los profesionales de las organizaciones.

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