CICLO DE VIDA DEL SERVICIO
Módulo
Estrategia
ITIL® se compone de cinco publicaciones principales: estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio; todas ellas favorecen la alineación con el negocio y la mejora de la eficiencia operativa. El programa de cualificación ITIL® oficial describe dos flujos: el flujo de ciclo de vida del servicio y el flujo de capacidad del servicio.
OTRAS FECHAS
Módulo
Diseño
ITIL® se compone de cinco publicaciones principales: estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio; todas ellas favorecen la alineación con el negocio y la mejora de la eficiencia operativa. El programa de cualificación ITIL® oficial describe dos flujos: el flujo de ciclo de vida del servicio y el flujo de capacidad del servicio.
OTRAS FECHAS
Módulo
Transición
ITIL® se compone de cinco publicaciones principales: estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio; todas ellas favorecen la alineación con el negocio y la mejora de la eficiencia operativa. El programa de cualificación ITIL® oficial describe dos flujos: el flujo de ciclo de vida del servicio y el flujo de capacidad del servicio.
OTRAS FECHAS
Módulo
Operación
ITIL® se compone de cinco publicaciones principales: estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio; todas ellas favorecen la alineación con el negocio y la mejora de la eficiencia operativa. El programa de cualificación ITIL® oficial describe dos flujos: el flujo de ciclo de vida del servicio y el flujo de capacidad del servicio.
OTRAS FECHAS
Módulo
Mejora Continua
ITIL se compone de cinco publicaciones principales: estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio; todas ellas favorecen la alineación con el negocio y la mejora de la eficiencia operativa. El programa de cualificación ITIL® 2011 oficial describe dos flujos: el flujo de ciclo de vida del servicio y el flujo de capacidad del servicio.