CICLO DE CAPACIDADES

CICLO DE CAPACIDADES

Módulo

OSA

Curso público o personalizado en una organización, con duración de 36 horas que tiene como objetivo proporcionar, probar y validar el conocimiento sobre las prácticas en la industria sobre la Gestión de Servicios tal como se documenta en las publicaciones del ciclo de vida de ITIL. El curso y el examen asociado son independientes pero son parte de los módulos intermedios de Capacidades de ITIL. Este es uno de los módulos que conducen al certificado de Experto en ITIL® sobre la Gestión de Servicios y proporciona un crédito de 4 puntos.

OTRAS FECHAS

Módulo

SOA

Curso público o personalizado en una organización, con duración de 36 horas que tiene como objetivo proporcionar, probar y validar el conocimiento sobre las prácticas en la industria sobre la Gestión de Servicios tal como se documenta en las publicaciones del ciclo de vida de ITIL. El curso y el examen asociado son independientes pero son parte de los módulos intermedios de Capacidades de ITIL. Este es uno de los módulos que conducen al certificado de Experto en ITIL® sobre la Gestión de Servicios y proporciona un crédito de 4 puntos.

OTRAS FECHAS

Módulo

RCV

El certificado en Control, Validación y Entrega (Release, Control & Validation RCV) permite aplicar las prácticas de RCV en la resolución y soporte del ciclo de vida de la Gestión de Servicios y específicamente a dar seguimiento a los procesos clave, roles y áreas funcionales como lo son:Gestión de Cambios, Gestión de la Configuración y Activos del Servicio, Gestión de Pruebas y Validación, Gestión de Entrega y Despliegue, Cumplimiento de Solicitudes, Gestión de la Evaluación, Gestión del Conocimiento, Roles y Responsabilidades, y Tecnología e Implementación

OTRAS FECHAS

Módulo

PPO

Curso público o personalizado en una organización, con duración de 36 horas que tiene como objetivo proporcionar, probar y validar el conocimiento sobre las prácticas en la industria sobre la Gestión de Servicios tal como se documenta en las publicaciones del ciclo de vida de ITIL. El curso y el examen asociado son independientes pero son parte de los módulos intermedios de Capacidades de ITIL. Este es uno de los módulos que conducen al certificado de Experto en ITIL® sobre la Gestión de Servicios y proporciona un crédito de 4 puntos.

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